太極拳・気功・養生功・武術用品、ウエア専門 東方商事
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太極拳・気功・養生功・武術専門 東方商事の受注生産品納期目安

東アジア情勢や中国内の長期休暇の時期には、影響を受けて表示の期間より大幅に遅れる事があります。



祝日などの連休時はその分伸びます。
下のカレンダーをご参照ください。




             

太極拳・気功・養生功・武術専門 東方商事のお問合せと回答


東方商事について

お支払い・配送について

ご注文について

割引について

日本製の商品について

キャラバン・出店について

返品・キャンセルについて

商品について(主に中国工場)




  東方商事の会社について
  
NEW Q、 東方商事って大会会場でよく出店している会社ですか?
  A、 はい。太極サポーターの創設メンバーで、同業他社様と協力しています。
     お客様の利便性を上げるために、会社の壁を壊して挑戦しています。


  
Q、 東方商事は龍ケ崎市の本社以外に、支店などはありますか?
  A、 主要な部署を一極集中して効率を上げていますので、分散させる事はありません。
     弊社は龍ケ崎市佐貫駅前の一ヶ所だけです。
類似のブランドや支店もありません。



  
お支払い・配送について
  
Q、 振込以外のお支払い方法は何があるの?
  A、 代金引換(¥324)、クレジットカード(
WEB限定¥10,800以上)、店頭支払いがあります。
     指定がなければ基本的にご発送毎の後払い(振込手数料お客様負担)になります。


  
Q、 注文してからどのくらいで届きますか?
  A、 在庫があればすぐに発送できます。
     国内製の商品であれば、在庫が無くても2週間程度で発送できます。
     
弊社中国工場で製作する商品は、1〜1.5ヶ月位かかります。※繁忙期2ヶ月前後


  
NEW Q、 送料の負担は?
  A、 購入総額が
¥10,800以上だと、1回発送分の送料無料
     さらに、総額が
¥32,400以上の場合、最大2回まで弊社負担でお届けします。
     上記の条件を満たさない¥10,800未満の場合、
¥900かかります。
     ※常連会会員様で段位が師範以上のお客様は¥10,800未満でも無料。


  
NEW Q、 送料&配送方法の種類は?
  A、 薄手の商品が1点だけの場合、ポスト可の商品に限り、
ポスト投函(¥360)になります
     
※ポスト投函は時間指定や代引のサービスは利用できません
     送料は受注後に修正して送信するメールをご確認ください。
     
※商品によっては5個までなどの上限が設定されています。


  
Q、 注文者と送り先が違くてもいいの?
  A、 大丈夫です。注文時の別配送先欄に発送先をご記入ください。
     後払いの場合、ご注文者様へ請求しますので、
ご注文者様名義でお支払い下さい。
     
振込名義人が違う場合は、必ずご連絡下さい。※代引は、受取人がお支払い下さい。


  
Q、 配達日や配達時間は、指定出来るの?
  A、 はい、どちらも出来ます。
在庫がない場合の日時指定は無効になります。
     在庫がなくお届けが後日になる場合は、時間のみ指定できます。
     ※ポスト投函は時間指定や代引きのサービスは利用できません。


  
Q、 発送前に連絡はくれるの?
  A、 FAXまたは郵送でのご注文時には、ご連絡していません。
     事前連絡ご希望の場合は、通信欄などにその旨をご記入下さい。
     WEBからご注文のお客様には、発送メールを送信します。



  
ご注文方法について
  
Q、 FAXがないので電話で注文受けてくれますか?
  A、 申し訳ございません。郵送やメール、WEBなどの
お手元に控えが残る方法でお願いします。


  
Q、 追加があるけど、前回の注文分に追加してくれるの?
  A、 まだ最後の商品が未発送であれば、
最大1回の追加は可能です。
     追加分の商品は、
最後の発送と同梱となります。


  
Q、 ちょっと前に注文したけど、キャンセル出来る?
  A、 3日以内で
弊社規定サイズの商品、かつ未発送であれば承ります。※特価、限定品は不可
     4日目から受注生産品のキャンセルは、キャンセル料をいただきます。


  
Q、 大至急欲しいけど、対応してくれます?
  A、 出来る範囲であれば最大限努力します。また、常に最短になるよう尽力しています。
     尚、
特別航空便(30日以内)にする場合は、別途費用¥2,500(税別)をいただきます。


  
Q、 取り置きってしてもらえるの?
  A、 特価品や数量限定品以外であれば、1週間キープいたします。



  
割引・セール・価格について
  
Q、 いっぱい買ってるんだから、安くしてよ?
  A、 個別の対応は致しかねます。カタログ内の各種優待券をご利用下さい。
     また、購入総額が
¥64,800以上の場合、10%引きになります。※特価品は対象外


  
NEW Q、 前と値段が違うんだけど、、、
  A、 様々な理由が考えられます。
過去の条件と必ずしも一緒とは限りません。
     最安値になるようにこちらで計算していますが、不安な場合はお問合せ下さい。
     
会場or通販定番or処分定価or割引団体or個人などをご確認の上、ご注文下さい。


  
Q、 インターネット使えないんだけど、東方常連会入れてよ、、、
  A、 申し訳ございません。常連会は
WEB注文者様限定サービスです。
     ご入会後はお客様ご自身で、WEBからご注文いただくと優待が受けられます。


  
Q、 プラスワン(+1)券とはどうゆうもの?
  A、 同じ商品を10点以上の注文で、
11点目が無料になるという優待です。
     10個分の価格で11個買える事になります。
※9個を10個にする事はできません


  
Q、 優待券が手元にあるのに割引されてないんだけど?
  A、 優待券は
郵送していただく事で割引が適用されます。お手数ですが、ご郵送下さい。
     
ご注文方法に関わらずご利用いただけいます。※券の到着後に商品が発送されます。



  
日本製の商品について
  
Q、 国内で作ってるのってどれ?
  A、 最近では国産扇が好評ですが、Tシャツのプリントやラインストーンなどがあります。
     その他にキャリーバッグやタペストリー、刀彩など、
高品質で短納期が特徴です。


  
Q、 在庫に無い場合、どれくらい待つの?
  A、 弊社中国工場で製作する商品は約1ヶ月+αですが、国内の物はだいたい
2週間未満です。


  
Q、 日本製っていうけど、高くない?
  A、 はい、中国製と比べると高価です。中国流通品と費用対効果を比較してみて下さい。
     お客様の声を取り入れて改善したり、そのものが新商品になることもあります。



  
キャラバン・出店について
  
NEW Q、 人数少なくても来てくれるの?
  A、 申し訳ございません。
現在は教室・グループ単位への訪問はしておりません。
     大会への出店やイベントのお手伝いに限り出張しております。


  
NEW Q、 交流会とかには出店してもらえるの?
  A、 はい、基本的には伺います。距離、人数、会場などを総合的に判断いたします。
     
2ヶ月前には、詳細について打合わせをするのが理想です。


  
NEW Q、 出店してもらう時の費用の負担は?、
  A、 
弊社が費用をいただく事はありません。むしろ、会場費などこちらがお支払いいたします。
     会場施設に営利活動の制限がある場合がありますので、お気軽にご相談下さい。


  
Q、 出前みたいのもしてもらえるの?
  A、 いいえ、していません。通販が主な業務になります。



  
返品・キャンセルについて
  
Q、 不良品が届いたんだけど?
  A、 申し訳ございません。早急に対応いたしますので、お手数ですがご一報下さい。


  
NEW Q、 なんか、届いた商品がイメージと違ったんだけど、取り替えてもらえるでしょ?
  A、 はい、
未開封に限り承ります。往復の運賃はお客様負担となりますが、お取替えします。
     交換希望品のメモを添えて、弊社宛に返送して下さい。到着後、対応いたします。


  
NEW Q、 サイズの交換は大丈夫?
  A、 はい、
未使用に限り承ります。まずはお電話にてご連絡下さい。
     返送されて来た商品が再販可能な商品かどうか
弊社が判断いたします
     
未使用であっても、商品価値が滅却している場合、お断りいたします。その場合は、
     再度お客様送料負担による返送をさせていただきます。買取となります。
     
※具体例 ホコリ、ツレ、毛、臭い、シミ、色あせ、こすれ etc。



  
中国製商品・受注生産品について
  
Q、 表演服は上着だけでも注文できますか?
  A、 はい、できます。パンツ代金を差引いた価格になります。
     上下で違うサイズにする事もできます。選択出来ない場合は、通信欄にご記入下さい。


  
Q、 縁取を変更って?
  A、 縁取(パイピング等)&釦の色を、基本配色以外の色を指定する事ができます。
     
表演服は¥1,080、プルオーバーは¥540の有料追加オプションです。


  
Q、 お直しはしてもらえるの?
  A、 後からはできません。ご注文時に寸法を指定すれば、その通りに仕上げます。
     弊社中国工場で生産する受注生産品となるため、
お届けまで日数がかかります


  
NEW Q、 すごく身体が大きいんだけど、特注でラージサイズを作ってもらえない?
  A、 弊社中国工場で生産する商品は可能です。
プラス¥1,728の追加料金になります
     ですが、今年から新設された
ワイドタイプを試してみて下さい。


  
NEW Q、 去年までのオーソドックスタイプ(O)は、もう作ってもらえないの?
  A、 今年はまだ大丈夫です。ワイドタイプ(W)が登場したので、表から消えました。
     型紙が保管されている間は注文可能ですが、役目を終えるかもしれません。


  
Q、 チラシで見た商品が、カタログには見当たらないんですが?
  A、 チラシは限定商品を多く含みます。チラシは季節毎ですが、カタログは年1回です。
     チラッしで発表した新商品の一部は、翌年のカタログで定番化されていきます。


  
NEW Q、 ストレート・パンツって、裾が広がってるの?
  A、 いいえ、太ももよりは細いです。ノーマル(裾ゴム)のパンツの
折返し分がない物です。
     ゴムで止まらないので広がって見えるうえに、ゴムの跡もつきません。


  
NEW Q、 出て間もない時に国産扇を買ったんだけど、軸を修理してくれるの?
  A、 はい。
2017年7月以前に生産された扇の軸は、無料で打ち直します
     現在のものは交換する必要がないため、修理も交換も対象ではありません。
 

  
NEW Q、 日本製刀彩のデザイン柄って、どんな感じなの?
  A、 現在は、5柄×5色以上のバリエーションです。今後も増やしていきます。
     実際の見た目は、刀彩ページをご参照下さい。カタログでは載せきれませんでした。
 

  
Q、 領収書(見積書など)が欲しいので送って下さい。
  A、 ご希望の場合、通信欄にその旨(宛名、但書)をご記入下さい。数日で郵送いたします。
     但し、クレジット決済は引落明細を、代引の場合は配達伝票をご利用下さい。



  
※各商品の仕様、サービス体制は、予告なく変更される場合がございます。
   最新チラシ、WEBをご確認下さい。